Zahlungsanleitung

Übersicht der Zahlungsmethoden

brevonviora.com（im Folgenden „wir“ oder „uns“) bietet Ihnen verschiedene gängige Zahlungsmöglichkeiten, damit Sie Ihre Bestellung bequem und sicher abschließen können. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt und können je nach Bestellung, Zahlungsdienst und technischen Voraussetzungen variieren.

Zahlung per Kredit- oder Debitkarte

Sie können Ihre Bestellung mit einer geeigneten Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Während des Zahlungsvorgangs werden die erforderlichen Kartendaten abgefragt. Bitte achten Sie darauf, die Angaben vollständig und korrekt einzugeben.

Je nach kartenausgebendem Institut kann eine zusätzliche Bestätigung der Zahlung erforderlich sein. Eine solche Sicherheitsprüfung kann beispielsweise über eine Bestätigungsseite oder eine andere vom Zahlungsinstitut vorgesehene Methode erfolgen.

Ablauf der Zahlung

Nachdem Sie Ihre gewünschten Produkte ausgewählt und die Bestellung überprüft haben, wählen Sie eine der im Checkout angezeigten Zahlungsmöglichkeiten aus. Folgen Sie anschließend den jeweiligen Zahlungsschritten.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung entsprechend den angegebenen Bestell- und Versandinformationen weiterbearbeitet. Eine Bestellbestätigung wird an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Prüfung und Bestätigung

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung insbesondere Ihre Lieferadresse, Bestellpositionen, Preise und ausgewählte Zahlungsart. Dadurch können unnötige Verzögerungen bei der Bearbeitung vermieden werden.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, überprüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Zahlungsinformationen. Bei einer weiterhin bestehenden Fehlermeldung können Sie eine andere verfügbare Zahlungsart auswählen oder uns kontaktieren.

Zahlungsstatus

Eine Bestellung kann erst nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung entsprechend dem vorgesehenen Ablauf bearbeitet werden. Die tatsächliche Verbuchung des Betrags kann abhängig von der gewählten Zahlungsart und dem jeweiligen Zahlungsinstitut unterschiedlich lange dauern.

Falls der Zahlungsstatus nach Abschluss des Zahlungsvorgangs nicht eindeutig angezeigt wird, empfehlen wir, zunächst abzuwarten und nicht unmittelbar eine weitere Zahlung für dieselbe Bestellung vorzunehmen. Bei Fragen können Sie uns mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren.

Preise und Zahlungsbetrag

Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag umfasst die für die konkrete Bestellung ausgewiesenen Produktpreise sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten. Vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung wird Ihnen der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.

Rückerstattungen

Wenn für eine Bestellung eine Rückerstattung vorgesehen ist, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, soweit dies technisch möglich ist. Die Dauer bis zur tatsächlichen Gutschrift kann vom jeweiligen Zahlungsanbieter oder kartenausgebenden Institut abhängen.

Schutz Ihrer Zahlungsinformationen

Wir behandeln Zahlungsinformationen mit der erforderlichen Sorgfalt. Soweit die Zahlungsabwicklung über dafür vorgesehene Zahlungsinfrastrukturen erfolgt, werden die für die jeweilige Zahlung notwendigen Informationen entsprechend dem vorgesehenen Zahlungsprozess verarbeitet.

Bitte geben Sie vertrauliche Zahlungsdaten nicht per E-Mail oder über andere nicht dafür vorgesehene Kontaktwege weiter.

Fragen zur Zahlung

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer fehlgeschlagenen Transaktion oder dem Zahlungsstatus Ihrer Bestellung haben, können Sie uns kontaktieren.

E-Mail: care@brevonviora.com

Telefon: +81 467 12 3489

Servicezeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)