Servicebedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen enthalten allgemeine Informationen über die Nutzung von brevonviora.com sowie über die auf unserer Website angebotenen Leistungen.
Sie gelten für die Nutzung unserer Website und ergänzen, soweit erforderlich, die für einen konkreten Kaufvertrag geltenden vertraglichen Bestimmungen.
Für Kaufverträge mit Verbrauchern gelten insbesondere die gesetzlichen Vorschriften sowie die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Versandbedingungen, die Widerrufsinformationen sowie die jeweils anwendbaren Rückgabe- und Umtauschregelungen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Servicebedingungen nicht eingeschränkt.
2. Nutzung der Website
Unsere Website kann grundsätzlich ohne Registrierung eines Kundenkontos genutzt werden, soweit für einzelne Funktionen keine abweichenden Angaben gemacht werden.
Bei der Eingabe von Bestell-, Liefer- oder Kontaktdaten sind die Angaben vollständig, richtig und aktuell anzugeben.
Insbesondere sollte die angegebene Lieferadresse so vollständig sein, dass eine ordnungsgemäße Zustellung möglich ist.
Wir bemühen uns, die Website und die darauf bereitgestellten Informationen möglichst zuverlässig und aktuell zu halten.
Aufgrund technischer, organisatorischer oder sonstiger Umstände kann es jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen der Verfügbarkeit oder zu Änderungen einzelner Inhalte und Funktionen kommen.
3. Produktinformationen
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren werden auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben.
Hierzu können insbesondere Produktabbildungen, Beschreibungen, Maße, Materialien, Ausstattungsmerkmale und sonstige für die Kaufentscheidung relevante Informationen gehören.
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue und verständliche Darstellung der Produkte.
Je nach Bildschirm, technischen Einstellungen oder individuellen Wahrnehmungsbedingungen können insbesondere Farben und bestimmte optische Eigenschaften geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.
Maßgeblich für die vertraglich geschuldete Beschaffenheit der Ware sind die jeweils im Rahmen des konkreten Kaufvertrags vereinbarten Eigenschaften.
4. Verfügbarkeit
Die auf der Website angezeigte Verfügbarkeit gibt den zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Informationsstand wieder.
Eine angezeigte Verfügbarkeit kann sich insbesondere aufgrund gleichzeitig eingehender Bestellungen verändern.
Sollte sich nach Eingang einer Bestellung herausstellen, dass ein bestellter Artikel entgegen der angezeigten Verfügbarkeit nicht oder nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums verfügbar ist, informieren wir den betroffenen Kunden über die weitere Vorgehensweise.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
5. Preise und Versandkosten
Die jeweils geltenden Produktpreise werden auf den Produktseiten und im Bestellprozess angezeigt.
Die für die konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angegeben.
Der für den Kunden maßgebliche Gesamtbetrag wird vor Abgabe der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die angegebenen Preise einschließlich der jeweils gesetzlich anwendbaren Umsatzsteuer.
Für weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Lieferbedingungen gelten die jeweils veröffentlichten Versandbedingungen.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Der Bestellvorgang ermöglicht es dem Kunden, die ausgewählten Waren zu überprüfen und die eingegebenen Angaben vor Abgabe der Bestellung zu korrigieren.
Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab.
Der Vertrag kommt nach Maßgabe der in unseren AGB beschriebenen Bedingungen zustande.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Kunden eine elektronische Bestätigung an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse, soweit eine E-Mail-Adresse angegeben wurde.
7. Zahlungsmethoden
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung erfolgt über die dort angebotenen Zahlungsarten und nach den jeweils geltenden Bedingungen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters.
Bei bestimmten Zahlungsarten können zusätzliche Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten. Auf etwaige zusätzliche Kosten wird vor Abschluss der Bestellung hingewiesen, soweit solche Kosten anfallen.
8. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Bestellung und Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung entsprechend unseren Versandbedingungen bearbeitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich 1 bis 3 Werktage.
Die voraussichtliche Transport- bzw. Laufzeit nach Übergabe an das Transportunternehmen beträgt grundsätzlich 8 bis 11 Werktage.
Weitere Einzelheiten, insbesondere zum Liefergebiet, zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten und zur Sendungsverfolgung, ergeben sich aus unseren Versandbedingungen.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei nicht rechtzeitiger oder nicht vertragsgemäßer Lieferung bleiben unberührt.
9. Stornierung und Widerruf
Eine Anfrage zur Änderung oder Stornierung einer Bestellung wird nach Möglichkeit berücksichtigt, sofern die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an das Transportunternehmen übergeben wurde.
Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung kann jedoch aufgrund des Bearbeitungs- oder Versandstatus unter Umständen nicht mehr umgesetzt werden.
Diese Regelung berührt das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht.
Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen.
Für Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zur Ausübung des Widerrufs gelten die gesonderten stornierungsrichtlinie.
10. Rückgabe und Umtausch
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten können wir eine freiwillige Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit anbieten.
Für die freiwillige Rückgabe gilt derzeit grundsätzlich eine Frist von 45 Tagen ab Erhalt der Ware, soweit die hierfür geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Die freiwillige Rückgabe und ein freiwilliger Umtausch sind zusätzliche Leistungen und schränken das gesetzliche Widerrufsrecht oder gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Waren nicht ein.
Weitere Informationen finden sich in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
11. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben vollständig erhalten.
Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung des Kaufpreises, Rücktritt vom Vertrag oder gegebenenfalls weitere gesetzliche Ansprüche bestehen.
Diese gesetzlichen Rechte sind unabhängig von einer freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit.
Für die Geltendmachung gesetzlicher Ansprüche ist es nicht erforderlich, zunächst die freiwillige 45-Tage-Rückgabe in Anspruch zu nehmen.
12. Rückerstattungen
Soweit nach einem wirksamen Widerruf, einer berechtigten Rückgabe, einer Stornierung oder aufgrund eines anderen gesetzlichen oder vertraglichen Anspruchs eine Rückerstattung erfolgt, wird diese grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Es kann je nach dem jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut 1 bis 3 Werktage dauern, bis der Betrag tatsächlich dem Konto gutgeschrieben wird.
Die gesetzlichen Fristen für Rückzahlungen bleiben hiervon unberührt.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, der Durchführung von Bestellungen und der Kommunikation mit Kunden entsprechend den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die jeweiligen Zwecke der Verarbeitung sowie die Rechte betroffener Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Fotografien, Grafiken, Logos, Gestaltungselemente und sonstigen Materialien, können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Verwertung geschützter Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Fälle bedarf grundsätzlich der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
15. Verfügbarkeit und technische Störungen
Wir bemühen uns um eine möglichst zuverlässige Verfügbarkeit der Website.
Eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch aufgrund technischer Wartungen, Störungen, Sicherheitsmaßnahmen, höherer Gewalt oder anderer Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs nicht garantiert werden.
Gesetzliche Ansprüche bleiben von dieser Regelung unberührt.
16. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Einschränkung zwingender gesetzlicher Haftungsansprüche, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsrechts, erfolgt durch diese Servicebedingungen nicht.
Für Verbraucher gelten die jeweils zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften.
17. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen ändern, wenn dies aufgrund von Änderungen unserer Website, technischer Abläufe, angebotener Services oder anderer sachlicher Gründe erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Änderungen dieser Servicebedingungen wirken nicht automatisch auf bereits abgeschlossene Kaufverträge zurück.
Für einen bereits abgeschlossenen Kaufvertrag gelten grundsätzlich die bei Vertragsschluss maßgeblichen vertraglichen Vereinbarungen und zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Soweit für Änderungen eine Zustimmung erforderlich ist, wird diese nach den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen eingeholt.
18. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Für Verträge mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit eine Rechtswahl getroffen wird, bleiben die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, soweit diese dem Verbraucher einen weitergehenden Schutz gewähren.
Diese Servicebedingungen sind nicht dahingehend auszulegen, dass zwingende gesetzliche Verbraucherrechte ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
19. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Services, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder anderen Anliegen können Sie uns kontaktieren:
Anschrift:
2-23-6 Imaizumi
Kamakura-shi, Präfektur Kanagawa
247-0052
Japan
Telefon: +81 467 12 3489
E-Mail: care@brevonviora.com
Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (deutsche Ortszeit)